前々から計画していた prusa i3 という 3D プリンタのクローン品を復活させるためにマザーボードを買った件についてです。
先日、ついにメーカーから部品が届きました。 買った部品は BIGTREETECH というメーカーのボード SKR MINI E3 です。
しかし、公式サイトで購入して届くまでになんと約 70 日もかかっています。 春節があったとは言え、ちょっとひどすぎると思うので経緯をまとめておきます。
ちなみに、まだ記事にしていないですが、同じく BIGTREETECH の OCTOPUS というボードをアメリカから輸入してみました。 こちらは 7 日で到着しています。
その後、調べてみましたが、BIGTREETECH の公式通販はいつかの時点から非常に発送が遅くなり、対応も悪くなっているようです。 比較的、品質もよく、良いものを作っていると聞いていましたが、個人的にはおすすめできないです。 納品に時間がかかるとモチベーションも下がってくるので損失が大きすぎると思います。
注文から到着までの経緯
大まかな経緯を書いていきます。
↓
2022 年 1 月 7 日に SKR MINI E3 ボードとその他の部品を BIGTREETECH 公式サイトから注文する
配送予定は 13〜15 日と提示される
(春節前には配送されると楽観的に構える)
2022 年 1 月 10 日に BIGTREETECH のサポートから住所をもう一度確認してくれとメール連絡あり
どうも配送業者が住所特定できなかった模様
自動入力を行った為、よくある「Kōchi」という表記を「Kochi」に変更連絡
(サポートからの連絡が早かった為これなら大丈夫だろうと楽観)
...
その後、しばらく待っても全く配送されない
..
2022 年 2 月 8 日になっても配送されないため、サポートへ現状確認の連絡
連絡後、サポートからの返信は一切無し
その後、返信がない状態で 2022 年 2 月 13 日に商品が発送される
(発送されたら大丈夫だろうと楽観)
その後、地獄に突入
追跡情報を見るとチャイナポストと配送業者間で荷物の受渡しと返却が 4 回繰り返される
ちなみに、一回の返却で 3〜4 日を消費している
2022 年 3 月に入っても未だに中国、広州を出ていないため再度サポートセンターに連絡
今度は配送業者に急がせると返信有り
その後、全く配送されないため、流石に待てないため商品キャンセルの連絡と即時返金を申し入れる
(それなりに怒った感じでメールしている)
迷惑料として 10$ 渡すからキャンセルと即時返金は勘弁してくれという内容の返信あり
であれば一週間以内に届けろと強めに要求
(このとき、上述したアメリカから輸入したボードは 7 日で届いていたので出来るだろと要求)
当然、10$ なんて端金は受取拒否、これもそんな金は絶対に受け取らないと強めに要求
これが 2022 年 3 月 15 日時点
その後、2022 年 3 月 22 日に中国特有のボコボコのダンボールで配送される
その日に BIGTREETECH のサポートから次は早く配送するから次回もよろしく的なメールが届く
次回があると思っていることに驚く
↑
以上が大まかな経緯です。
一応、届いたダンボールはこのような感じです。
住所を貼っている面が裏側になっており、わからないと思いますが、そっち面は半分ぐらい潰れています。 写真の正面が最も綺麗な面になっています。 ちなみに、住所を貼っているシールは読めないぐらいぐちゃぐちゃです。 よく届いたなと感心します。
感想
それなりに良いものを作るメーカーとは言え、やはり中国から輸入する場合は当たりハズレが大きいです。 特にチャイナポストははっきり言って品質が悪いです。 どうしても中国からの輸入に頼らなければいけない場合を除いて、海外通販はアメリカなどから輸入する方が良いかもしれません。
特に今回は時間の損失が大きかったです。 アメリカアマゾン等で輸入する場合は合計金額が 2,000 円程高くなりますが、信頼性と安心感があります。 ちなみに、アメリカからの輸入は梱包も普通な状態で届きます。
今後は可能な限り、アメリカアマゾンを使うようにすると思います。
まとめ
中国通販は当たりハズレが大きいです。
3D プリンタの部品を買うメーカーから BIGTREETECH を一旦、除外します。 買った分は遊びや耐久試験などで使います。
